非结构化知识智能

知识引擎与 Agent 平台

把文档、图片、视频变成企业的知识底座让知识密集型工作交给 Agent

多格式解析知识库知识图谱RAG 问答知识密集型 Agent私有化部署

知识底座:一次建设,多场景复用

从非结构化资料到可用、可问、可生成的知识资产

01

多格式知识接入

Word / PPT / PDF / 图片 / 视频等非结构化资料的自动抓取与深度解析,表格、图表、版面结构完整还原。

02

知识加工与治理

内容清洗、切分、实体与关系抽取、标签体系构建,让散落的文档变成结构化的知识资产。

03

知识库 + 知识图谱

向量知识库与知识图谱双底座,支持语义检索、多跳推理与全程溯源,一次建设、多场景复用。

知识密集型 Agent 应用

知识底座之上,按场景组合出多种 Agent 应用形态

智能问答

基于企业知识的精准问答,答案可溯源到原文段落,支持多轮追问与澄清

报告生成

基于文档知识的报告自动生成:分析框架组织、素材聚合、批量产出与人工审核

材料审核

合同、申报材料、制度文件的智能审核与合规比对,标注风险点与依据

流程助手

费用核算、材料预审等知识密集型流程的 Agent 化,替代重复性人工操作

Agent 工作原理

大模型是大脑,工具集是四肢,审核门控是安全阀——一次请求的完整闭环

01

用户与交互界面

客户经理、座席人员、管理与合规人员通过自然语言对话发起请求

02

大脑:大模型 Agent 引擎

理解 · 规划 · 调度 · 编排,基于开源大模型私有化部署

03

思考 / 反思与规划

场景配置 → 意图理解 → 工具编排 → 任务执行 → 审核门控,通过则输出应答,未通过自动重新规划

04

存储 / 记忆模块

客户数据、经营指标、合规制度、会话记忆,为决策提供上下文

05

六大工具集

数据查询、实体画像、知识检索、业务计算、行动执行、内容生成,对接 CRM、核心系统、数据仓库、企微、OA

大模型 = 大脑(理解 · 决策) ·  六大工具集 = 四肢(高效执行) ·  审核门控 = 安全阀  ·  全链路私有化部署,数据不出域

五层技术栈

产品 → 编排 → 中台 → 集成 → 数据,一次建设、多场景复用

产品层场景化 Agent 产品线
客户经营 Agent智能作业台 Agent知识工厂 Agent
调用
编排层Agent 核心引擎
意图识别与规划工具调用框架流程编排引擎异常处理审计日志审核门控
调用
中台层通用 AI 能力 · 一次建设,多场景复用
知识中台RAG · 向量 · 知识图谱算法中台LLM · Text-to-SQL · Embedding内容中台模板 · 话术 · 多渠道分发安全中台脱敏 · 权限 · 合规校验
对接
集成层客户系统适配 · 适配器模式
CRM 系统核心业务系统数据仓库企微 / 钉钉短信 / 消息OA 系统风控系统
读写
数据层全量私有化部署 · 数据不出域
客户与交易数据文本 / 语音 / 影像知识库 / 向量库日志 / 审计LLM 模型文件Embedding 模型
场景即配置

新增业务场景仅需一份场景配置文件,零核心代码改动——Agent 定义、工具组合与审核策略均由配置驱动,能力沉淀在中台层持续复用,新场景交付越来越快。

金融级 Agent 工程化能力

在高合规、高安控要求的环境中打磨出的工程体系

NL2DSL 意图理解

自然语言到结构化查询的精准转换,业务人员用一句话完成复杂筛选

多轮意图合并

对话中多轮条件的累积、修正与合并,交互自然不丢上下文

异步解耦编排

长任务异步执行与多 Agent 协同编排,复杂任务稳定可控

三级信号灯机制

按结果置信度分级放行、提示或拦截,把控生成内容风险

权限 · 脱敏 · 审计

行级数据权限、敏感信息脱敏、全链路操作审计,满足金融级安控要求

合规备案经验

具备大模型与算法备案的完整实施经验,熟悉金融行业合规路径

落地案例

金融、政务、央企场景的真实交付

金融

某城商行 · 智能体平台全量私有化部署

智能盘户与客户筛选、客户画像、合规知识问答等多个场景化 Agent 全量私有化部署上线,服务一线业务人员的日常经营分析。

政务

某省级政务机构 · 智慧调研平台

多源文档自动采集入库、RAG 智能问答、辅助写作与知识溯源,支撑政务调研的数字化转型。

央企

某央企集团 · 外贸行业知识图谱

从知识抽取、图谱建模到 AI 智能体服务的全链路能力,支撑行业知识建模与智能决策。

知识图谱平台

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